宿泊予約された方から頂くことの多い質問
Q：事前に荷物は預けられますか（宅急便などを使う場合）？
お電話で予約時（宿泊時まで）にフロント047-437-5511までお申し付けください。宿泊日までの短期間（原則3日以内）であればお預かりができます。
なお、その際は、お荷物に宿泊者の方のお名前・宿泊日・ご連絡先の記載をお願いしております。
※ただし破損しやすいもの、腐ったり傷んだりするもの、高価なもの、ストレージに置けないような大きなものを除く。
Q：チェックイン前・チェックアウト後に荷物は預けられますか（ご自身でフロントに預ける場合）？
フロントまでお申し付けください。宿泊日までの短期間であったり、チェックアウト後の短時間であれば、ストレージに余裕がある場合はお預かりができます。
※ただし破損しやすいもの、腐ったり傷んだりするもの、高価なもの、ストレージに置けないような大きなものを除く。
Q：楽天トラベルやじゃらんではお部屋の空きがなかったのですが、泊まれる部屋はありませんか？
予約サイトで空室がなくても、予約可能な部屋がある場合もございます。
その場合は、ホテルのフロント（047-437-5511）まで直接ご連絡ください。
予約について
Q：お部屋の当日予約は出来ますか？
お部屋に空きがあれば問題ございません
Q：駐車場の予約方法
ホテルのフロント（047-437-5511）までご連絡ください。
Q：予約を変更・キャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
予約変更・キャンセルの場合はホテルのフロント（047-437-5511）まで必ずご連絡ください。
※楽天トラベル・じゃらん等の予約サイト経由の場合は、予約サイトでのキャンセルとなります。
Q：キャンセルはいつまでできますか？
ホテルのキャンセル、駐車場のキャンセルは原則、宿泊日前日まで承っております
ホテルについて
Q：チェックインとチェックアウトの時間
チェックインは〇〇時、チェックアウトは〇〇時となっております。
※レイトチェックインやレイトチェックアウトについてはフロントまでご確認ください。
Q：門限などはありますか？
門限はないためご安心ください。
お支払について
Q：使えるクレジットカード
VISA、マスターカード、AMEXなど様々なクレジットカードがお使いいただけます。
Q：事前支払は可能ですか？
事前支払の場合、現状ですと、楽天トラベルなどをお使いください。（今後、事前支払の決済方法を拡充する予定です）
Q：法人利用の場合、銀行振込は可能ですか？
はい、承っております。
Q：領収書の発行はできますか？
領収書発行にも対応しております。
お部屋について
Q：部屋にインターネットはありますか？
全てのお部屋に高速の無料Wi-Fiをご用意しております。
Q：一部屋に何名まで泊まれますか？
1人部屋から、4人が泊まれるファミリールームまで様々なお部屋をご用意しております。
Q：部屋の広さはどの位ですか？
コチラをご参照ください。
Q：タバコ（iQOS含む）について
館内は喫煙所、喫煙ルームを除いて禁煙となっております。禁煙ルームでの喫煙は罰金の対象となりますので必ずお止めください。
その他
Q：連泊プランはありますか？
連泊につきましてはホテルフロントまで直接ご相談下さい。
Q：子連れでも平気ですか？子供用料金はありますか？
子供用料金はございませんが、子連れのお客様も歓迎しております。
Q：英語のページはありますか？
こちらをご覧ください
